MyTIM Fisso

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by: Telecom Italia S.p.a. | 7.6 6.4K

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L'Assistenza commerciale e tecnica di TIM gratis sul tuo smartphone o tablet con l’applicazione MyTIM Fisso: un semplice tocco ed entri in un mondo di informazioni e servizi utili per la tua linea telefonica e Internet di casa!

Le credenziali di accesso sono quelle con le quali ti sei registrato alla sezione MyTIM Fisso del sito tim.it, in alternativa puoi accedere con quelle di Alice Mail ricordandoti di inserire anche il suffisso @alice.it
Inoltre quando sei connesso alla tua linea di casa, puoi accedere ad alcune funzionalità inserendo solo il numero di telefono.

Per registrare un account MyTIM Fisso vai sul sito tim.it o direttamente a questo indirizzo: https://be-timfisso.tim.it/authdigitalco/registrautente.do

Ecco cosa puoi fare con l’app MyTIM Fisso.

In “Linea”:
1. Consultare le fatture dell’ultimo anno visualizzando, per ciascuna, il relativo pdf oppure inviandone copia sulla tua casella e-mail o scaricandolo sul tuo dispositivo.
2. Pagare il conto TIM con la tua carta di credito o gestire la domiciliazione bancaria.
3. Consultare le informazioni sulla tua linea fissa TIM, sulla tua offerta Internet o Telefono, sul tuo profilo cliente.
4. Modificare l’indirizzo di spedizione del tuo conto (se lo ricevi via posta ordinaria).
5. Visualizzare le richieste inserite e tutte le comunicazioni scambiate (da e verso TIM) negli ultimi sei mesi.

In "Assistenza":
1. Eseguire la diagnosi online della linea telefonica, ADSL o Fibra di casa, segnalare un problema ai tecnici o risolvere on-line i problemi più comuni su Internet, posta elettronica e TV.
2. Eseguire la diagnosi sui servizi TV attivi (TIM SKY, IPTV) ed eventualmente segnalare un problema ai tecnici.
3. Essere avvisato di eventuali disservizi sulla rete fissa TIM nella tua zona, e richiedere l’invio di un SMS o di una e-mail alla risoluzione del guasto.
4. Gestire le tue Pratiche e monitorarne lo stato di lavorazione.

In “Modem” (con funzionalità complete disponibili solo per clienti con modem TIM/Telecom Italia):
1. Visualizzare, gestire e riavviare il tuo modem TIM/Telecom Italia, verificare lo stato della connessione Internet e, se sei un cliente Fibra di TIM, verificare lo stato del servizio voce, da casa e da remoto (richiede il login).
2. Verificare la configurazione, accendere, spegnere e ottimizzare la rete Wi-Fi del tuo modem TIM/Telecom Italia, da casa e da remoto (richiede il login).
3. Controllare e amministrare i dispositivi collegati al modem, da casa e da remoto (richiede il login e la sincronizzazione dei dispositivi con la rete TIM). Nota: la visualizzazione da remoto dei dispositivi collegati è disponibile solo per modem TIM/Telecom Italia.
4. Controllare lo stato dei servizi di condivisione USB sul tuo modem TIM/Telecom Italia, e navigare tra i contenuti condivisi su un disco USB collegato al modem.
5. Eseguire la scansione del QR Code stampato sotto alcuni modem TIM/Telecom Italia per semplificare la configurazione Wi-Fi del tuo dispositivo.

In “Negozi” puoi trovare direttamente sulla mappa i negozi TIM a te più vicini.

Nella voce di menu “Info”, anche quando non sei autenticato, puoi accedere alle informazioni di assistenza amministrativa e assistenza tecnica, e puoi guardare i video del canale YouTube di TIM.

Tutti i clienti che hanno una linea fissa di TIM e uno smartphone o un tablet Android, con qualsiasi operatore mobile (TIM o altri gestori), possono usare l'app MyTIM Fisso.
Nota: Se hai uno smartphone TIM, l’app 187 è già installata e Google Play ti permetterà di aggiornarla all’ultima versione disponibile. Ti ricordiamo che su alcuni dispositivi TIM non è possibile disinstallare l’applicazione.

Puoi aiutarci a migliorare l’applicazione scrivendo a: help.187@telecomitalia.it

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