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スマートフォンあんしん遠隔サポート

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    スマートフォンあんしん遠隔サポート

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    Description

    【アプリ概要】
    NTTドコモが提供するサービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」をご利用いただくためのアプリです。
    このアプリは、スマートフォン遠隔サポートセンターに接続し、オペレーターがお客様の端末の画面を遠隔で確認しながら操作や設定をサポートするための機能を提供します。
    以下の手順でご利用いただけます。
    ①専用フリーダイヤルへ電話する
    ②遠隔サポートアプリをタップして起動する
    ③オペレーターがお伝えする接続番号を入力する
    ④接続後、遠隔サポートを開始する
     ※遠隔サポートアプリから専用フリーダイヤルへ発信することも可能です

    【ご注意事項】
    ・「スマートフォンあんしん遠隔サポート」はお申し込みが必要な有料サービスです。
    ・「スマートフォンあんしん遠隔サポート」のご利用(アプリバージョンアップを含む)には別途パケット通信料がかかります。
    ・このアプリは一部機種を除き次の条件では利用できません。
    - ドコモUIMカード/ドコモminiUIMカードが端末に挿入されていない場合
    - 日本国外でご利用の場合
    - 機内モードまたは圏外の場合

    【対象機種】
    下記サイトをご確認ください。
    http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/remote/compatible_model/index.html

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